PRENOTAZIONI
- Perché devo inserire i dati della carta per effettuare una prenotazione?
- Inserire i dati della carta serve per bloccare l'alloggio da te scelto nel caso in cui il proprietario accetti la tua prenotazione. Ti ricordiamo che la mensilità di affitto ti verrà addebitata solo se il proprietario accetta la tua prenotazione e l’importo gli verrà trasferito 48 ore dopo il tuo check-in, questo sempre per garantirti la massima sicurezza.
- Perché mi è stato addebitato 1€ al momento dell’invio di una prenotazione?
- Per verificare che la carta inserita non sia falsa, il nostro metodo di pagamento congela in automatico sulla carta l’importo di 1€ che verrà rilasciato in caso di prenotazione rifiutata.
- Posso inviare più di una richiesta?
- Si, è possibile inviare più di una richiesta di prenotazione. Nel caso in cui venga accettata più di una richiesta puoi scegliere tu quale alloggio confermare.
- Cosa succede se il proprietario accetta la prenotazione e il pagamento non va a buon fine?
- Nel momento in cui il proprietario accetta la tua richiesta di prenotazione, Zappyrent ti addebiterà in automatico la prima mensilità di affitto. Se il pagamento non dovesse andare a buon fine ti invitiamo a contattarci ad assistenza@zappyrent.com e a saldare l’importo entro 12 ore tramite bonifico bancario o ad aggiungere una nuova carta per evitare la cancellazione della prenotazione.
- Posso cancellare una richiesta di prenotazione dopo averla inviata?
- Dal momento in cui invii la richiesta di prenotazione hai 12 ore per cancellare gratuitamente la tua richiesta. Trascorse queste 12 ore verranno applicate le nostre politiche di cancellazione. Per ulteriori informazioni consulta i nostri Termini e Condizioni.
- Entro quante ore riceverò la risposta alla mia prenotazione?
- Da quando invii la tua richiesta di prenotazione, il proprietario avrà a disposizione 24 ore di tempo per risponderti.
- Quali spese dovrò affrontare nel momento in cui la prenotazione viene accettata?
- Nel momento in cui la tua richiesta di prenotazione viene accettata, ti verrà addebitata la prima mensilità di affitto. La cauzione verrà addebitata il giorno del check-in.
- Posso cancellare una prenotazione dopo che è stata accettata?
- Si è possibile cancellare una prenotazione dopo l'accettazione, tuttavia, verranno applicate le nostre politiche di cancellazione. Per ulteriori informazioni puoi consultare i nostri Termini e Condizioni.
- Se cancello una prenotazione, dopo quanti giorni ottengo il rimborso?
- Il rimborso verrà effettuato entro 24 ore, tuttavia, l’accredito sulla tua carta avverrà secondo le tempistiche della tua banca.